Como podemos ajudar?

Pagamento de doações em aberto

Entenda as datas e o pagamento das parcelas de uma doação.

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   Consulte sua doação

   Em Minhas Finanças, localize a cobrança de doação e abra o pagamento. As datas apresentadas organizam o calendário das parcelas.

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   Pague os valores em aberto

   Na categoria Doação, passar da data prevista não cancela automaticamente a cobrança nem bloqueia o parcelamento por falta do primeiro pagamento. Selecione a parcela e uma das formas de pagamento disponíveis. Não é necessário trocar de lote apenas por causa dessa data.

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   Acesse uma doação recuperada

   Após solicitar a conferência de uma doação cancelada, aguarde a confirmação da administração. Se a recuperação for aprovada e aplicada, volte a Minhas Finanças e abra o pagamento. Os valores e as parcelas são preservados. Quando necessário, um novo link de cobrança é preparado ao abrir a forma de pagamento.

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   Confira cobranças canceladas ou já pagas

   Cobranças já canceladas não são reativadas automaticamente. Se a doação aparece cancelada ou se você já pagou e o valor continua em aberto, solicite a conferência à administração antes de realizar outro pagamento.