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RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Confirmar o recebimento de um pagamento Pix

Entenda a confirmação exibida depois que o sistema reconhece seu pagamento.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Pague e aguarde a confirmação

    Na tela do Pix, use o QR Code ou o código Copia e Cola para pagar pelo aplicativo do seu banco. Mantenha a página aberta enquanto aguarda o reconhecimento pelo sistema.

  2. Confira a tela de sucesso

    Quando a consulta de status reconhecer o pagamento, será exibida a tela Pagamento recebido!, com uma ilustração verde de confirmação. Essa tela substitui o retorno automático à página anterior.

  3. Conclua com tranquilidade

    Depois da confirmação, não é necessário pagar novamente. Você pode fechar a página. Se estiver no acesso autenticado, também pode usar Ir para a página inicial. A confirmação do pagamento não concede acesso a outras áreas do sistema.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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